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泉州分公司举办第四届客服技能竞赛

类别:招聘/公示 发布日期:2016-10-25 来自: 浏览次数:762次

  10月22日,由泉州市总工会、泉州市人力资源和社会保障局、共青团泉州市委、福建广电网络集团泉州分公司联合举办的2016年营业客服人员技能竞赛在惠安举行。
    本次竞赛项目包含理论笔试、系统操作、情景演练三部分,来自泉州12家分公司的24名营业客服人员认真应对,充分展示了对业务知识的掌握程度和实际操作的熟练度。经过激烈的角逐,鲤城分公司的两名选手和石狮一名选手夺得前三名。通过举办客服人员技能竞赛,有效提升了泉州分公司一线营业员专业技能水平和“五主动”服务执行力,为提升客服质量,推动各项业务发展起到积极的推动作用。

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