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古田分公司持续推进优质服务示范活动

类别:优质服务示范活动专栏 发布日期:2016-12-01 来自: 浏览次数:272次

  11月以来,古田分公司采取路演营销、上门走访等方式,持续开展优质服务进社区、乡村活动。截至目前,分公司已开展路演活动18场次,分发宣传单页4000多份,上门走访用户990多户,取得良好成效。
    活动期间,古田分公司安排各片区网格人员深入社区、乡村悬挂“三新”优质服务宣传横幅,逐户上门分发业务宣传单,积极宣传广电网络“一站式”、“一电办清”优质服务,提升用户和群众的知晓率。营销人员两两结对开展扫楼、扫村行动,重点推介广场舞、八闽文化云、名师讲堂专区、现代远程医疗等广电新业务。同时,营销人员结合“用户大回访”活动,主动上门了解用户家中互动、宽带业务使用情况,为用户提供协助缴费、设备检修等便民服务,并征求用户对分公司产品质量、服务品质、信号传输方面的意见和建议,进一步提升用户满意度。

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